Назад

E-grocery – продажа FMCG через интернет

E-grocery – продажа FMCG через интернет

Недавно были проведены исследования, которые показали, что к 2016 году продажи товаров FMCG (товары повседневного спроса) через интернет в мире составят около 53 миллиардов долларов, а это приблизительно 5,2% от глобальных продаж. Россия в этой отрасли находится сейчас на стадии активного развития.

Еще лет пять назад редко можно было встретить интернет-магазины, которые продавали, скажем, продукты питания или бытовую химию онлайн, сегодня же они встречаются довольно часто, причем активно внедряют эту идею в жизнь и многие крупные сети. Чем же привлекает e-grocery продавцов и покупателей?

Почему выгодно продавать FMCG через интернет?

Итак, для начала посмотрим на онлайн-торговлю товарами FMCG глазами продавца. Продавать через интернет значительно выгоднее по нескольким причинам:

  1. Не нужно возводить или арендовать торговые площади. Создание интернет-магазина обойдется во много крат дешевле, чем открытие даже небольшого магазина, не говоря уже о супермаркетах;
  2. Интернет-магазин имеет больший охват — в интернете сделать покупку может житель любой части города, а, к примеру, тот же супермаркет посещают как правило лишь жители близлежащих районов;
  3. Не нужно содержать большой штат работников. Продавцы, кассиры, охранники, уборщики — владелец интернет-магазина значительно экономит на этой статье расходов;
  4. Не нужно заниматься выкладкой — в обычном супермаркете от выкладки товаров зависит уровень его продаж, и интернет-магазине этого делать не нужно;
  5. Легко добавлять новые товары — кто работал в сфере продаж FMCG, тот знает, как сложно попасть на полку магазина новому товару. В интернет-торговле таких проблем нет — у вас в магазине может быть неограниченное количество товаров;
  6. Выгодные цены — торгуя товарами повседневного спроса через интернет, есть возможность предложить более выгодную цену, чем в обычном магазине;
  7. В интернет-магазине легче проводить различные акции, запускать бонусные программы.

Доставка продуктов питания домой

Однако, нужно признать, что e-grocery имеет некоторые особенности, которые требуют большого внимания. Одна из самых важных составляющих успешного интернет-магазина товаров FMCG — это логистика. Очень важно, чтобы доставка заказов осуществлялась своевременно — например, если заказали кулинарию в качестве обеда на работу, то опоздание на полчаса доставки, вероятнее всего, приведет к потере клиента. Нужно тщательно отладить работу всех служб, отвечающих за формирование и доставку заказов.

Еще одна сложность работы онлайн-магазина товаров широкого потребления, а в частности продуктов питания, — это продажа весового товара. Здесь придется столкнуться с возвратом денежных средств клиенту за недовес, так как точно отмерить некоторые виды товара просто невозможно (попробуйте сами, например, отобрать ровно 1 килограмм картофеля), а на сайте единицы измерения указываются с определенным шагом (например, 50 гр, 100 гр, 500 гр и так далее).

Нужно найти надежных поставщиков, которые не будут подводить со своевременной поставкой продукции. Навряд ли вы сможете удержать клиента, который оплатил заказ, а в день доставки ему сообщат о том, что некоторые товары отсутствуют на складе.

Почему люди хотят покупать FMCG через интернет?

Почему люди хотят покупать FMCG через интернетТеперь поразмышляем о том, чем привлекательны онлайн-магазины товаров ежедневного спроса покупателю.

Товары FMCG — это товары, которые регулярно заканчиваются и требуют постоянного обновления, поэтому чаще всего их приобретают с определенным запасом (на несколько дней, неделю). Поездки в супермаркет при этом становятся обыденностью, которая мало кому доставляет удовольствие, да и времени это мероприятие занимает немало.

Совсем другое дело запастись теми же продуктами питания через интернет, сидя у себя дома на диване:

  1. Это удобно;
  2. Не надо никуда ехать;
  3. Не нужно стоять в очередях;
  4. Экономия на покупках;
  5. Оплатить можно сразу или после получения заказа;
  6. Доставка стоит примерно столько же, как поездка в супермаркет на личном автомобиле;
  7. Заказ вам привезут в нужный день в удобное время.

Говоря коротко, покупать в интернете намного приятнее и выгоднее, чем в обычном магазине.

При этом, конечно, есть и некоторые недостатки — куда без них: например, нельзя визуально определить качество продукции (овощи, фрукты, мясо и т. д.) или узнать срок годности. Однако это, скорее, вопрос доверия к продавцу, и он исчезает после одного-двух выполненных заказов.

В чем залог успеха e-grocery?

Успешность проекта зависит от двух главных составляющих: от бизнес-процессов внутри организации и от того, насколько качественно разработан сайт магазина. Если ответственность за организацию работы магазина лежит полностью на плечах владельца, то вторая полностью зависит от компании-разработчика.

Мы уже писали об особенностях разработки интернет-магазинов FMCG, поэтому скажем вкратце. Создать качественный сайт для продажи товаров повседневного спроса намного сложнее, чем может показаться. Нужно учитывать многие особенности работы таких магазинов, иначе проект не принесет ожидаемых результатов и через какое-то время закроется из-за нерентабельности.

Компания SEBEKON имеет огромный опыт создания интернет-магазинов сектора FMCG. Среди наших клиентов, например, есть такие сети, как «Глобус Гурме» и «Смартори». Если вам нужен интернет-магазин, который будет приносить прибыль, то мы сможем вам в этом помочь.

Наши контакты: e-mail: web@sebekon.ru; телефон: +7 495 973-95-40.



Автор:  Команда SEBEKON

	

Комментарии

Написать первый комментарий
Указывайте, пожалуйста, реальный e-mail адрес, на него придет ссылка, после перехода по которой публикуется комментарий.

Вы можете заказать сайт, отправив форму:
Для писем:
141407, Московская область,
г.Химки, Юбилейный проспект д.41-а, почтамт, а/я 630.
Получатель: Лобанова Мария Николаевна.
формат doc/docx или pdf
до 5 мегабайт
* — поля, обязательные для заполнения
У нас уже заказали:
  • Сеть химчисток «Диана»
  • издательство Известия
  • МИЦ-Недвижимость
  • Электролюкс
  • Глобус гурмэ
  • EOS